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Servicio al cliente –
Logística de piezas de recambio

Siéntase totalmente seguro con nuestra logística de piezas de recambio. El equipo de servicio le asesora en todas las consultas alrededor de los recambios: desde la elaboración de un paquete de piezas de recambio a medida de sus necesidades, hasta la concepción y organización de un almacén de recambios, pasando por la recuperación de piezas usadas. La tienda en línea opcional para exactamente aquellas piezas contenidas en su instalación, completan este paquete de servicio.

Asesoramiento para recambios

El factor determinante para realizar tareas de reparaciones o revisiones en la instalación de manera enfocada y eficiente en lo que al tiempo se refiere, es contar con un almacén óptimo de piezas de recambio. Nuestro equipo encargado de los recambios le brindará todo su apoyo para que Vd. tenga todo bajo control: desde el inventario de un almacén de piezas de recambio existente hasta la optimización de las existencias disponibles.

Paquete de recambios

Para la operación sin dificultades de un sistema logístico complejo se debe contar con los recambios necesarios en el tiempo justo. Nuestro equipo encargado del servicio le asesora y elabora un paquete de recambios a medida para su instalación.

Recambios in situ

Los recambios necesarios deben estar disponibles rápidamente en caso de emergencia. Con el fin de simplificar el acceso y la organización de las piezas de recambio, le ofrecemos un armario de piezas de repuesto con la organización del espacio de almacenamiento.

¿Qué es un armario de recambios?
En el armario de recambios se colocan en forma ordenada e identificada, todas las piezas importantes para su instalación. De esta manera se puede controlar directamente, determinar piezas faltantes inmediatamente, facilitando la contabilización de las existencias. El equipo de Dürkopp conoce la ubicación de las piezas en el armario y le brindará su apoyo en caso de requerir asistencia técnica.

Tienda Dürkopp

Su plataforma en línea para recambios

Para ofrecerle un suministro rápido de piezas de repuesto adaptado a sus necesidades, le proporcionamos una tienda online personalizada. Dentro de la tienda puede buscar entre una gama de más de 51.000 artículos sólo las piezas que se utilizan en su sistema. Esto hace que el suministro de las piezas de repuesto sea fácil para usted.

Dürkopp Shop es una aplicación basada en la web que está a disposición en diferentes idiomas. Con la función de cesta de compras Vd. transfiere sus solicitudes de recambios directamente al servicio técnico de Dürkopp recibiendo poco tiempo después una oferta por correo electrónico.

¿Cómo funciona la tienda en línea?

  • 1. Por favor regístrese ersatzteildft@duerkopp.com.
  • 2. Proporcionamos online una gama personalizada de piezas de repuesto a la medida de sus necesidades especiales. Para este propósito, se cargará un suplemento del servicio una única vez.
  • 3. La tienda online se creará para usted.
  • 4. Diríjase al correspondiente grupo constructivo a través del menú. Cada pieza está debidamente ilustrada.
  • 5. Usted sólo debe añadir los componentes necesarios a su carrito de la compra y transmitir luego su consulta de precios o pedido de compra por correo electrónico.