Ein effizienter Anlagenbetrieb erfordert eine sichere und schnelle Ersatzteilversorgung. Der DFT Customer Service bietet eine umfassende Lösung für die Ersatzteilbewirtschaftung, um Stillstandzeiten zu minimieren und die Verfügbarkeit Ihrer Intralogistikanlage sicherzustellen.
Bereits bei der Inbetriebnahme einer DFT-Intralogistikanlage stellt DFT eine optimale Erstausstattung mit Ersatzteilen sicher. Speziell eingerichtete DFT Ersatzteilschränke enthalten alle kritischen Komponenten, die für einen schnellen Austausch benötigt werden.
Jeder Ersatzteilschrank wird digital als Zwilling im eService Portal abgebildet. Dies ermöglicht Ihrem technischen Personal einen jederzeit verfügbaren Überblick über die vorhandenen Ersatzteile sowie deren genaue Position im Schrank. So wird die Suche nach dem richtigen Bauteil vereinfacht und wertvolle Zeit gespart.
Das eService Portal dient als zentrale Plattform für eine effiziente Ersatzteilbeschaffung. Durch eine intuitive Suchfunktion können die benötigten Ersatzteile direkt identifiziert und bestellt werden. Der Bestellprozess ist nahtlos in das System integriert und sorgt für eine schnelle Nachlieferung.
Neben der Ersatzteilverwaltung bietet das eService Portal einen zentralen Zugang zu anlagenspezifischen Service Handbüchern, Einbauanleitungen und technischen Dokumentationen. Jedes Ersatzteil ist mit detaillierten Einbauanleitungen verknüpft, die sicherstellen, dass Wartungs- und Reparaturarbeiten fachgerecht durchgeführt werden.
Ergänzt wird dieses Angebot durch anschauliche Videodokumentationen, die Schritt für Schritt die korrekte Montage und Wartung der Bauteile erklären. So erhält Ihr technisches Personal praxisnahe Unterstützung und kann Reparaturen schnell und sicher durchführen.
Mit der umfassenden Ersatzteillösung von DFT bleibt Ihre Anlage jederzeit einsatzbereit. Die Kombination aus einer strukturierten Erstausstattung mit Ersatzteilschränken, der digitalen Verwaltung im eService Portal und dem zentralen Zugriff auf technische Dokumentationen sorgt dafür, dass Ihr Team optimal unterstützt wird. Profitieren Sie von einer effizienten Ersatzteilbewirtschaftung – schnell, digital und transparent mit dem DFT Customer Service.
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