Effizientes Retourenmanagement – Lösungen für eine reibungslose Rücksendung

Die Bekleidungsindustrie sieht sich seit Jahren mit einer hohen Rücksendequote konfrontiert. Durchschnittlich werden etwa 30-50 % (Quelle: Retouren Statistiken, Zahlen & Fakten 2022/2023 – CareElite) der online bestellten Kleidungsstücke und Accessoires zurückgeschickt. Diese Zahlen nehmen saisonal weiter zu: Beispielsweise steigen während des Black-Friday-Wochenendes oder im Weihnachtsgeschäft die Rücksendungen durch vermehrte Käufe und Geschenkartikel deutlich an. Im Jahr 2022 stiegen die Rückgaben nach Verkauf bereits um 130% an. Dieser Trend setzte sich im darauffolgenden Jahr fort: 2023 stiegen die Retouren um weitere 145%. (Quelle: Rise in Returns Expected After Black Friday & Cyber Monday – eCommerce News)

Die effizienten Lösungen von DFT für das Retourenmanagement helfen, die Kundenzufriedenheit zu sichern, operative Kosten zu minimieren und den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. In Spitzenzeiten wie dem Weihnachtsgeschäft oder dem Black Friday gewinnt die Optimierung des Retourenmanagements besondere Relevanz, da sich hierdurch die Lagerkapazitäten besser nutzen und Umsätze maximieren lassen. Besonders für Unternehmen der Bekleidungsindustrie, die mit besonders hohen Rücksendequoten zu kämpfen haben, stellen unsere Hängefördertechnik und  Taschensorter-Lösungen eine effiziente Möglichkeit dar, Rücksendungen schnell zu verarbeiten und wieder verkaufsfähig zu machen. Das reduziert die Lagerzeiten und verbessert die Produktverfügbarkeit.

Die AutoPocket ist die ideale Lösung für das Retourenmanagement, da sie eine effiziente und automatisierte Handhabung von Rücksendungen ermöglicht. Durch das System können Artikel schnell und präzise sortiert und gelagert werden, was die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt und manuelle Eingriffe minimiert. Die AutoPocket ist eine flexible und skalierbare Lösung, die sich an unterschiedliche Volumen und Anforderungen anpassen lässt.